Política de privacidad
Aquí te contamos qué hacemos con tus datos personales cuando nos escribes, nos llamas o contratas nuestro servicio. Está redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Última actualización: 19 de agosto de 2026.
1. Quién es el responsable de tus datos
- Responsable: Developments Computer Solucions Informàtiques, S.L. (marca comercial OdooDC)
- Domicilio: C/ Catadau, 8 · 46400 Cullera (Valencia), España
- Correo electrónico: info@dcsolucionsinformatiques.com
- Teléfono y WhatsApp: 637 52 24 71
- Actividad: desarrollo, alojamiento y mantenimiento de software de gestión empresarial en modalidad de suscripción
No estamos obligados a nombrar delegado de protección de datos, así que para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos directamente a la dirección de correo de arriba.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Solo tratamos los datos que tú nos das o los que genera tu uso del sitio:
- Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa, asunto y el texto de tu consulta.
- Teléfono, WhatsApp o correo: tus datos de contacto y el contenido de la conversación.
- Clientes con suscripción: datos identificativos y fiscales, datos de contacto, datos de facturación y de pago, y los datos de acceso a la plataforma.
- Navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos similares recogidos mediante cookies, en los términos del apartado 8.
No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical y demás) ni te las pedimos. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te elaboramos perfiles.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Responder a la consulta que nos envías por el formulario, por teléfono, por WhatsApp o por correo, y hacerte llegar un presupuesto si lo pides. | Tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario o al escribirnos (art. 6.1.a), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). | Un año desde el último contacto, si la consulta no acaba en contratación. |
| Dar de alta y prestar el servicio de suscripción: crear tu empresa en la plataforma, formarte, atenderte y facturarte. | Ejecución del contrato de suscripción (art. 6.1.b). | Mientras dure la suscripción. |
| Cumplir nuestras obligaciones contables, fiscales y mercantiles. | Obligación legal (art. 6.1.c): Código de Comercio, Ley General Tributaria y normativa de facturación. | Seis años desde el último asiento, y cuatro años a efectos fiscales, según el plazo que resulte aplicable en cada caso. |
| Mantener la seguridad de la plataforma, hacer copias de seguridad y resolver incidencias. | Interés legítimo en garantizar la seguridad y la continuidad del servicio (art. 6.1.f). | Mientras dure la suscripción y durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades. |
| Medir de forma agregada cómo se usa la web para mejorarla. | Tu consentimiento al aceptar las cookies opcionales (art. 6.1.a y art. 22.2 de la LSSI). | El que se indica en la política de cookies. |
No usamos tus datos para enviarte publicidad de terceros ni los vendemos a nadie. Si algún día quisiéramos mandarte comunicaciones comerciales, te lo pediríamos antes y podrías negarte sin que pasara nada.
4. A quién comunicamos tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo en estos casos:
- Administraciones públicas, cuando una ley nos obliga: en particular la Agencia Estatal de Administración Tributaria, a la que se remiten los registros de facturación en el sistema Veri*factu, y la Seguridad Social o los juzgados cuando proceda.
- Entidades bancarias, para gestionar los cobros y pagos de la suscripción.
- Proveedores que nos prestan servicios y que acceden a datos como encargados del tratamiento (alojamiento, comunicaciones, mantenimiento informático y analítica web). Con todos ellos tenemos firmado el contrato de encargo que exige el artículo 28 del RGPD.
Transferencias fuera de la Unión Europea. La analítica de la web la hacemos con Google Analytics, de Google Ireland Limited, que puede implicar tratamiento de datos por Google LLC en Estados Unidos. Google declara estar adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., declarado adecuado por la Comisión Europea, y aplica además las cláusulas contractuales tipo. Estas cookies solo se activan si tú las aceptas.
Si nos escribes por WhatsApp, la conversación se gestiona en la infraestructura de WhatsApp Ireland Limited, con sus propias condiciones de privacidad. Si prefieres no usar ese canal, tienes el teléfono, el correo y el formulario.
5. Los datos que tú metes en la plataforma
Cuando contratas la suscripción y empiezas a usar el programa, dentro van datos personales de tus clientes, proveedores o trabajadores. De esos datos el responsable eres tú: decides qué guardas y para qué. Nosotros actuamos como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD): los tratamos únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones, no los usamos para fines propios y no se los cedemos a nadie.
Cada empresa alojada en la plataforma está aislada de las demás: los clientes, los productos y la contabilidad de un suscriptor no son visibles para los otros. El contrato de encargo de tratamiento forma parte de las condiciones de la suscripción; si necesitas una copia firmada, pídenosla y te la mandamos.
Cuando termina la suscripción te entregamos una copia de tus datos si nos la pides y, pasado ese plazo, los suprimimos o los devolvemos, salvo que tengamos que conservarlos bloqueados para atender posibles responsabilidades.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos, gratis y sin tener que justificarte:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
- Rectificación: corregir los que estén mal o incompletos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos mientras se resuelve una discusión sobre ellos.
- Oposición: oponerte a los tratamientos que hacemos por interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común para llevártelos a otro proveedor.
- Retirar el consentimiento que nos hayas dado, en cualquier momento y sin que afecte a lo tratado antes.
Escríbenos a info@dcsolucionsinformatiques.com o por correo postal a C/ Catadau, 8 · 46400 Cullera (Valencia), indicando qué derecho quieres ejercer. Te contestamos en el plazo máximo de un mes. Para poder atenderte podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid · www.aepd.es), que es la autoridad de control competente.
7. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas del artículo 32 del RGPD que corresponden al riesgo del tratamiento: acceso con usuario y contraseña, conexión cifrada, copias de seguridad periódicas, actualizaciones del sistema y acceso a los datos limitado al personal que lo necesita, que está obligado a guardar secreto.
Si alguna vez ocurriera una brecha de seguridad que pudiera suponer un riesgo para tus derechos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la Agencia Española de Protección de Datos en los plazos previstos en los artículos 33 y 34 del RGPD.
8. Cookies
Este sitio usa cookies propias necesarias para que funcione (sesión, idioma y la que guarda tu decisión sobre las cookies) y cookies de análisis de Google Analytics, que son opcionales.
Las opcionales no se instalan hasta que las aceptas en el aviso que aparece al entrar. Puedes aceptar solo las necesarias, aceptarlas todas o cambiar de opinión después borrando las cookies del sitio en tu navegador. El detalle de cada cookie está en la política de cookies.
9. Menores de edad
Este sitio y nuestros servicios se dirigen a autónomos, empresas y profesionales. No están pensados para menores de 14 años y no recogemos deliberadamente sus datos. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerce su patria potestad o tutela, los eliminaremos.
10. Condiciones de uso del sitio y enlaces a terceros
El acceso a este sitio web es libre y gratuito. Al usarlo aceptas estas condiciones y te comprometes a no emplearlo para fines contrarios a la ley ni a intentar dañar su funcionamiento. Los contenidos, la marca y el diseño del sitio pertenecen a su titular o se usan con autorización.
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Hacemos lo posible por que la información publicada sea correcta y esté actualizada, pero la información sobre normativa —incluida la relativa a Veri*factu— es orientativa y no sustituye al asesoramiento profesional ni al texto oficial de las normas.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambia la normativa o la forma en que prestamos el servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba. Si el cambio te afecta de forma relevante y eres cliente, te avisaremos.
¿Alguna duda con tus datos?
Escríbenos a info@dcsolucionsinformatiques.com o llámanos al 637 52 24 71. Te lo explicamos en cristiano, sin plantillas.